Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
Soru Kategorileri
1- How is the quality of your silver products guaranteed?

The quality of our products is strictly controlled in accordance with international standards. Each product is thoroughly inspected and certified by our quality control teams.

2- What is the minimum order amount?

The minimum order quantity may vary depending on product type and customer requirements. Typically, the minimum order payment is $200.

3- How does the order process work?

The order process proceeds in the form of receiving the customer's request, preparing the products, completing the quality control process and shipping the products. Our customers are informed at every stage of their orders.

4- What are the payment conditions?

Payment terms may vary depending on the size of the order and the customer's needs. In general, payment methods such as T/T (Havale) and Onlin Payment are accepted.

5- How long does the shipping time take?

Shipping time varies depending on the order size and destination. Usually, delivery is made within 3-4 weeks of receipt of the order.

6- Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?

Dünyanın birçok ülkesine ihracat yapıyoruz.

7- Gümrük işlemleri ve belgeleri konusunda yardım sağlıyor musunuz?

Evet, müşterilerimize gümrük işlemleri ve gerekli belgeler konusunda tam destek sağlıyoruz. İhracat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için gerekli tüm belgeleri hazırlıyoruz.

8- Satışınız sadece toptan mı?

Evet, sadece toptan satış yapıyoruz.

9- Ürün resimlerini sitenizde kullanabilir miyim?

Ürün görsellerini kullanmak için, hangi ölçülerde ve hangi amaçla kullanılacağına ilişkin bilgi için info@metaysilver.com adresine izninizi göndermeniz gerekmektedir.

10- Siparişimi showroom’dan teslim alabilir miyim?

Showroom'dan teslimat için siparişinizi verirken teslimat kısmında "Showroom'dan teslim alacağım" seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Siparişiniz hazırlandığında teslimat için bilgilendirileceksiniz.

11- Siparişimi hangi kargo şirketi ile göndereceksiniz?

Uluslararası gönderilerimizi DHL Express veya UPS ile teslim ediyoruz. Türkiye içindeki gönderilerimizi ise Yurtiçi Kargo veya HepsiJET ile tercihinize göre sigortalı olarak gerçekleştiriyoruz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.